Garantie

Bonjour à tous!
Voilà, j'ai besoin d'un peu d'aide, car mon Zippo Slim noir est cassé: l'axe de la charnière c'est volatilisé lorsqu'un copain fit un trick. Du coup, mon Zippo est en 2 parties!
J'ai lue que le Zippo est garantie à vie, et donc pour cela, je voudrai savoir si c'est bien à cette adresse que je l'envoie:
ZIPPO SA S.A.V
ZA DES PETITS CARREAUX
7 AVENUE DU BOUTON D'OR
94386 BONNEUIL SUR MARNE

Faut-il joindre quelque chose de plus d'ns l'envelope d'expedition?
Si je ne met pas de pierre dans mon Zippo, vont-ils m'en mettre une nouvelle?

Merci beaucoup!

C'est bon pour l'adresse, ne pas oublier tes coordonnées précises pour le retour ! Descriptif du problème je pense qu'ils le verront bien par eux même...

Pour la pierre, d'après ce que j'ai lu tu pourrais même l'envoyer sans l'insert, apparemment il t'en mettent un nouveau d'office.

Comme ça tu en auras un deuxième en cas de besoin.

Et c'est sans doute préférable de l'envoyer avec un suivi postal ou en recommandé, tu factureras les frais d'envoi à ton gentil copain le brise-fer !

Ok, merci Dragon pour tes renseignement. Sa serait cool effectivement d'avoir un nouvel insert.