probleme résolu

Bonjour j ai acheter mon premier varga via epay
C étais mon premier virement ma première fois et j ai reçu la boîte ......vide . Alors je ne lis pas l allemand mais j ai reverso et dans le texte il y a la photo et la date du zippo
J ai acheter une boîte vide et C étais prévu comme ça ou ????je me suis fait ......

Ah ben non, je te confirme que j'ai compris exactement la même chose que toi : c'est bien le Zippo avec sa boîte et ses papiers !
En plus, il n'y a absolument aucune ambiguité possible.
Là, ça vaut vraiment le coup de contacter le vendeur parce qu'il y a une couille dans le potage comme on dit.
J'imagine que le colis était bien fermé à réception, sans quoi tu l'aurais précisé.

En plus, avec plus de 500 transactions et une éval correcte, je ne crois pas que le vendeur ait fait ça volontairement.
Je verrais plutôt une erreur d'étourderie : le gars qui envoie la boîte sans même s'assurer que le Zippo est bien dedans, tout bêtement !
Ça devrait s'arranger assez vite... avec Reverso par contre... et ça, c'est pas simple dès qu'on doit causer affaires dans une langue qu'on ne maîtrise pas. J'ai eu le cas avec un allemand justement, ce fut douloureux mais on a bien fini par se comprendre.

Bonjour je viens de lui écrire en français il m'a demander de lui écrire en allemand ce que je viens de faire .....j attend une réponse .je pense aussi a une étourderie du moins je préférais .sinon ben virement donc j'imagine que c'est pour ma pomme . Je vous tiens informe à savoir si oui ou non il prend les français pour des truffes

réponse : In der Schachtel bzw Dose ist selbstverständlich ein Feuerzeug so wie auch auf den Bildern in der Auktion zu sehen.
Traduction reverso: Dans la boîte ou boîte(canette), un briquet ainsi qu'aussi sur les images est à voir naturellement dans la vente aux enchères.
Que dois-je comprendre je suis perdu la

Ich habe die box zu 100 Prozent mit zippo abgeschickt.

Bref en gros à 100 pour cent il est sur d'avoir envoyer le zippo. .....dégoûté mais d une force ....a vous de voir si par la suite vous ferez confiance à ce bipppppppppppppp et petit rappel il s'agit de     ......-...-.....-2016
Je vais d'ailleurs lui envoyer le liens de notre chère forum

La mauvaise nouvelle c'est que tu n'as pas payé via Paypal, donc tu n'as pratiquement aucun recours.  
Je te conseille quand même de continuer le dialogue, même si c'est compliqué en allemand, afin de trouver un terrain d'entente.
La finalité si rien n'aboutit sera une évaluation négative mais ce sera hélas une piètre compensation.

Donc pour mémoire :
- ne pas acheter par virement ( palpay n aurait pas fait mieux )
- ne plus acheter à ce vendeur  ......-...-.....-2016
- clôturer mon compte sur ePay

... impressionnant.

Je suis sur ebay depuis 1999 (iBazar à l'époque pour ceux qui ont connu l'ère de l'internet 56k ) et je n'ai jamais vu une telle accumulation de malchance !
À mon avis, sous le coup de la colère et de l'empressement, tu as oublié de cocher la case évaluation négative... franchement je ne vois pas d'autre explication.
Je t'avais pourtant conseillé de faire chuter la vapeur et de continuer le dialogue...  

Sinon il m'est venu une autre idée : as-tu bien fouillé ton colis ? Parce que j'ai déjà eu le coup aussi du gars qui t'envoie des trucs en plusieurs paquets individuels, noyés dans un tas de "frou-frou" en polystyrène. J'ai failli foutre un Zippo à la benne avec ce genre de plaisanterie.

126 achat et pas que du bonheur mais je prend le temps de faire les choses correctement .
Quoi que tu fasses fais le bien ......
La boite m'a parue tout de suite. Très légère .

Vraiment désolé de ce qui t'arrive.

J'ai regardé un peu sur internet et malheureusement étant donné que ton vendeur est basé à l'étranger et non en France (à moins que son compte soit en France mais j'en doute) il semblerait que tu n'es pas de recours utile.

Travaillant dans la logistique et étant fréquemment confronter à des colis manquant avec ups par exemple. Généralement on parvient à prouver le manque des colis par le poids de la livraison.

As-tu conservé le colis et tous ce qu'il y avait dedans ?
Même si la différence n'est que de quelques grammes elle existe bien entre un colis contenant une boite zippo vide et une boite zippo pleine. Tu devrais même avoir le poids du colis indiqué sur une étiquette ou au pire tu dois pouvoir connaître le poids enregistré par le prestataire en le contactant avec le numéro de colis ou tracking.
Peut-être qu'avec ça tu pourras finir par faire entendre raison au vendeur...

La seule réelle action que tu semble avoir à disposition est de signaler ce membre au service client Ebay.
Clique en haut à droite "Service Clients", ensuite tape dans la barre de recherche = signaler un vendeur.
Cependant ça ne devrait pas te permettre de récupérer ton argent étant donné le mode de paiement.

As-tu essayé de contacter ton banquier pour lui faire part de ton problème ?
Les banques offrent souvent un service juridique gratuit sans qu'on le sache.
Conserve tous ce qui concerne la transaction : facture, colis, dialogue via mail ou ebay.

J'espère que cette affaire finira bien pour toi  

Lorsque tu as affaires à un vendeur étranger, google traducteur est très pratique. Pas parfait mais permet de converser et comprendre l'essentiel.
J'ai regardé ses évaluations négatives, il en a eu 6 sur les 6 derniers mois (toutes en allemand). Les critiques parlent d'objets reçu non conforme, de fraudes, de vendeur "juridique" et de personnage grossier. Tu n'es pas sa première victime malheureusement, il semble opéré en toute impunité.
D'ailleurs si vous laissez une évaluation négative à un vendeur étranger, je conseil vivement de la laisser en anglais. Elle aura plus d'impact.
Si vous ne parlez pas l'anglais, le traducteur google est très pratique (faites juste des phrases simples et courtes pour que la traduction soit pas trop éloignée).

Toujours traduire les annonces étrangère avant d'acheter.

Voila un site de traduction qui est pas mal, je m'en sers souvent.
http://www.lexilogos.com/traduction_multilingue.htm

Déclenche un litige sur Ebay, en bas de page: "Gestionnaire de litiges"

Bonsoir il n y a pas de poids indiqué sur le colis . C est une enveloppe marron toute bidon .
J ai fait le nécessaire auprès de ebay et  J attend une réponse mais sans espoir
Et pour la banque franchement J ai pas le temps (
J ai une belle boîte bien chère en tout cas
Peut être bien que l on verra le Zippo en vente dans quelques temps

Que vois je dans ma boîte aux lettres en rentrant ?,,

Pas un mot expliquant le pourquoi du comment mais pas grave je l ai
Je m en vais quand même lui laisser un petit message  

 noël avant l heure

Heureux que ça se termine bien

Il a dus oublié de le mettre dans sa boite  mais il m'a répondu en avoir acheté un autre pour moi ....du même mois même année bref j efface sont pseudo Ebay dans ce post qu'il ne soit pas pénalisé ...

C'est cool que ça se termine bien !

Souvent en discutant les choses s'arrangent et c'est tant mieux.

Venetian Boy a écrit:

Je verrais plutôt une erreur d'étourderie : le gars qui envoie la boîte sans même s'assurer que le Zippo est bien dedans, tout bêtement !

Bon, au final, j'étais assez proche de la vérité.    
Tant mieux que l'issue soit heureuse.