zippo collection
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 Charrière cassé...

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Danger McQueen
serge
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tetsuo73
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tetsuo73
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MessageSujet: Charrière cassé...   Charrière cassé... EmptySam 5 Nov 2016 - 22:26

Bonjour charnière cassé croyez vous que zippo va pouvoir faire quelque chose ca m'embeterai qu'il le remplace par un neuf...
https://i.servimg.com/u/f37/19/56/85/20/mms_2011.jpg
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Silph
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MessageSujet: Re: Charrière cassé...   Charrière cassé... EmptySam 5 Nov 2016 - 22:43

Désolé je ne peux pas t'aider vu que j'ai jamais eu à contacter le sav...



Comment t'as réussi ton coup?
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serge
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serge


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MessageSujet: Re: Charrière cassé...   Charrière cassé... EmptySam 5 Nov 2016 - 22:44

Qu'ils remplacent quoi par un neuf ?
le sav va te remplacer la charnière..
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tetsuo73
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MessageSujet: Re: Charrière cassé...   Charrière cassé... EmptyDim 6 Nov 2016 - 10:40

serge a écrit:
Qu'ils remplacent quoi par un neuf ?
le sav va te remplacer la charnière..

Ça serait magnifique mais c’est tellement petit et c'est vraiment cassé en 2... Je vais l'envoyer on verra bien...
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Danger McQueen
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Danger McQueen


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MessageSujet: Re: Charrière cassé...   Charrière cassé... EmptyDim 6 Nov 2016 - 10:57

tetsuo73 a écrit:
serge a écrit:
Qu'ils remplacent quoi par un neuf ?
le sav va te remplacer la charnière..

Ça serait magnifique mais c’est tellement petit et c'est vraiment cassé en 2... Je vais l'envoyer on verra bien...

Si tu veux conserver ton insert d'origine, envoi le zippo au SAV sans insert.
Je n'ai pas encore eu recours au SAV personnellement mais il paraît qu'en cas de changement de charnière, l'insert est lui aussi changé automatiquement Wink
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tetsuo73
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MessageSujet: Re: Charrière cassé...   Charrière cassé... EmptyDim 6 Nov 2016 - 11:12

Danger McQueen a écrit:
tetsuo73 a écrit:
serge a écrit:
Qu'ils remplacent quoi par un neuf ?
le sav va te remplacer la charnière..

Ça serait magnifique mais c’est tellement petit et c'est vraiment cassé en 2... Je vais l'envoyer on verra bien...

Si tu veux conserver ton insert d'origine, envoi le zippo au SAV sans insert.
Je n'ai pas encore eu recours au SAV personnellement mais il paraît qu'en cas de changement de charnière, l'insert est lui aussi changé automatiquement Wink

oui c'est ce que je comptait faire je l'envoi dans la semaine et vous tiendrai au courant du résultat Smile
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Danger McQueen
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MessageSujet: Re: Charrière cassé...   Charrière cassé... EmptyDim 6 Nov 2016 - 11:53

D'après ce que j'ai lu, le SAV Zippo te retournera ton ou tes zippo dans environ 1 mois et demi Wink
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Bleck
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MessageSujet: Re: Charrière cassé...   Charrière cassé... EmptyMar 8 Nov 2016 - 1:20

tetsuo73 a écrit:
Bonjour charnière cassé croyez vous que zippo va pouvoir faire quelque chose ca m'embeterai qu'il le remplace par un neuf...
https://i.servimg.com/u/f37/19/56/85/20/mms_2011.jpg

Ce sujet à souvent été traité, en faisant une recherche tu n'aurais pas eu besoin de poser cette question.

Pour la suite, clique sur ce lien https://zippo.forumactif.com/t3201-mon-zippo-ne-marche-pas-mode-demploi et tu y trouveras l'adresse du SAV pour ton envoi.

_________________
A visiter---> http://joe-bleck.com/linjang-institution/ <---A visiter

https://zippo.forumactif.com/problemes-avec-votre-zippo-f10/mon-zippo-ne-marche-pas-mode-demploi-t3201.htm
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serge
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MessageSujet: Re: Charrière cassé...   Charrière cassé... EmptyMar 18 Juil 2017 - 21:01

Je déterre ce topic pour un petit quiz  Wink
Aujourd'hui, j'ai contacté le SAV Zippo à Paris pour avoir un petit renseignement sur la prise en charge des réparations sur les charnières des Barcroft.
j'appelle le sav, une charmante dame ( fanny ) me répond , je lui pose la question et lui demande donc si le SAV change les charnières cassées de Barcroft.
J'en attends un qui a ce problème.
Elle me répond d'une voix quelque peu étonnée mais assez criarde " DES QUOI "... affraid
Je lui explique que le Barcroft est un Zippo de table..
Elle me laisse en attente et  part se renseigner auprès d'une collègue à elle.
Mon quiz : D'après vous, les charnières des Barcroft sont elles prises en charge par la garantie ?
on gagne un Barcroft ( non, je plaisante ..) Very Happy
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Kevcha
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MessageSujet: Re: Charrière cassé...   Charrière cassé... EmptyMar 18 Juil 2017 - 21:30

Allez on vas dire que non parcs le sav en France est pas top 😜
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Venetian Boy
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MessageSujet: Re: Charrière cassé...   Charrière cassé... EmptyMar 18 Juil 2017 - 22:29

C'est une question que je ne me suis jamais posée mais la réponse m'intéresse beaucoup.

Ils ne doivent pas avoir souvent de Barcroft en réparation à la clinique française. S'agissant sans doute de charnières spécifiques, je suis tenté de répondre qu'ils ne les prennent pas en charge.  Rolling Eyes

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MessageSujet: Re: Charrière cassé...   Charrière cassé... EmptyMar 18 Juil 2017 - 22:45

C'est claire que c'est une question très utile Wink

Etant donné la manière dont le SAV est géré pour les Zippo BLU qui ne sont plus fabriqué aujourd'hui j'ai bien peur que le SAV sur un Barcroft soit traité de la même manière : le SAV ne répare pas et t'offre un Zippo neuf en compensation sauf que dans le cas d'un Zippo de Table c'est pas l'idéal Rolling Eyes

A voir si le SAV à Bradford ne traiterait pas ce genre de problème...
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serge
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MessageSujet: Re: Charrière cassé...   Charrière cassé... EmptyMar 18 Juil 2017 - 23:16

Eh bien, tout le monde a faux et j'aurais aussi répondu comme vous avant de les avoir au téléphone.
Le SAV m'a dit qu'il n'y avait pas de problème et que je pouvais envoyer le Barcroft Very Happy
le délai de retour est de 3 à 6 semaines.
merci d'avoir participé à ce petit quiz Wink
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MessageSujet: Re: Charrière cassé...   Charrière cassé... EmptyMar 18 Juil 2017 - 23:53

serge a écrit:
Eh bien, tout le monde a faux et j'aurais aussi répondu comme vous avant de les avoir au téléphone.

Super nouvelle cheers
C'était la meilleure réponse possible Wink
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MessageSujet: Re: Charrière cassé...   Charrière cassé... EmptyMer 19 Juil 2017 - 0:00

Merci Serge pour l'info. thumleft
Ils sont épatants chez Zippo quand même. Laughing

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MessageSujet: Re: Charrière cassé...   Charrière cassé... EmptyMer 19 Juil 2017 - 10:50

Venetian Boy a écrit:
...Ils sont épatants chez Zippo quand même. Laughing

Épatant de ne pas connaitre le nom d'un Zippo de table.
Tu aurais pu lui demander aussi si ils leur restais des Pad rouge Mr.Red

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serge
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MessageSujet: Re: Charrière cassé...   Charrière cassé... EmptyMer 19 Juil 2017 - 12:45

Zipolite a écrit:
Venetian Boy a écrit:
...Ils sont épatants chez Zippo quand même. Laughing

Épatant de ne pas connaitre le nom d'un Zippo de table.
Tu aurais pu lui demander aussi si ils leur restais des Pad rouge Mr.Red

J'ai dû tomber sur la stagiaire Very Happy
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